سياسة الاستبدال و الإسترجاع
في حال رغبة العميل في الإرجاع أو الاستبدال رغم سلامة المنتج وصلاحيته للاستخدام، يحق له الإرجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. في هذه الحالة يتحمل العميل تكاليف الشحن ورسوم شركات الدفع المقتطعة إن وُجدت ورسوم إعادة المنتج التي تحددها إدارة المتجر، مع ضرورة إرجاع المنتج في تغليفه الأصلي وعبوته الخاصة وإرفاق فاتورة الشراء.
في حال كان المنتج معيبًا أو لا يعمل بشكل صحيح أو غير مطابق للوصف المذكور في صفحة المنتج على المتجر، يحق للعميل إرجاعه أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، ويتكفل متجر مكعب الألعاب برد قيمة المنتج بالإضافة إلى تكلفة الشحن التي تم دفعها عند الشراء.
يتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في حال الإرجاع، وفي حال الاستبدال يتم إضافة المبلغ كرصيد في المحفظة. مدة استرجاع المبلغ تخضع لسياسة البنك وقد تستغرق من 3 إلى 15 يوم عمل.